Privacy Notice (KVKK)

Version 2026.09.2 · Last updated: September 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla DentMesher tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, dijital diş protezi tasarım ve iş takip platformu DentMesher ("Platform") tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. İletişim: kvkk@dentmesher.com.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, şehir, klinik/laboratuvar adı, vergi dairesi ve vergi/TC kimlik numarası.
Hesap ve işlem güvenliği: şifre özeti, giriş kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, iki aşamalı doğrulama verileri.
Sipariş ve iş verileri: sipariş kayıtları, ağız içi tarama dosyaları, tasarım çıktıları, mesajlar, aktivite günlüğü, değerlendirme ve puanlar.
Finansal veriler: fatura bilgileri, ödeme/işlem kayıtları, bakiye ve hakediş hareketleri. Kart numarası ve CVV Platform'da saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.
Hasta verileri: kliniğin sisteme girdiği hasta adı/kodu ve vaka dosyaları; gülüş tasarımında kliniğin yüklediği hasta gülüş ve yüz fotoğrafları, bunlar üzerinde hazırlanan tasarım görselleri, hasta etiketi ve vaka notları. Bu veriler kliniğin sorumluluğundadır; Platform bunları siparişin ve gülüş tasarımının yürütülmesi amacıyla işler ve görme yetkisini role göre sınırlar (bkz. madde 5). Gülüş tasarımı verileri bakımından veri sorumlusu kliniktir; Platform bu verileri kliniğin adına ve talimatıyla işleyen veri işleyendir, hukuki sebebi ve hastanın aydınlatılmasını klinik sağlar.
Gülüş tasarımı kullanım verileri: gülüş vakalarında yazdığınız yorum, revizyon isteği, onay ve sürüm notları; vaka geçmişindeki işlem kayıtları (hangi hesabın, ne zaman, hangi işlemi yaptığı); fotoğraf yüklerken verdiğiniz aydınlatma ve rıza beyanının kaydı (beyanı veren hesap, zamanı ve beyan metninin sürümü); oluşturduğunuz hasta bağlantılarının süresi ve görüntülenme sayısı. Klinik hesaplarında, hasta görüntüleme sayfasında kliniğin görünen adı (klinik adı; yoksa ad soyad) hastaya gösterilir.

3. İşleme Amaçları

Üyelik kaydının oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesap güvenliği,
Siparişlerin oluşturulması, tasarımcıya iletilmesi, uzman denetimi, revizyon ve teslim süreçlerinin yürütülmesi,
Gülüş tasarımı simülasyonlarının hazırlanması, uzman denetimi ve kliniğin tercihiyle hastasına süreli bir bağlantıyla gösterilmesi,
Ücretlendirme, faturalandırma, emanet ve hakediş işlemleri,
Platform kurallarının uygulanması (kimlik gizliliği, platform dışına yönlendirme denetimi, uyuşmazlık incelemesi),
Bildirim gönderimi, destek talepleri ve hizmet kalitesinin ölçülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve delil saklama.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (b), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi ve korunması (e) ve veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin dışında kalan işlemeler için ayrıca açık rızanız alınır; açık rıza vermemeniz hizmetten yararlanmanıza engel değildir.

5. Rollere Göre Görünürlük

Platform, tarafların birbirinin ticari kimliğini görmesini sınırlar: klinik, tasarımcı ve uzman birbirini kimlik kodu ile görür (örn. TSR-1234). Hasta adı yalnızca görmesi gereken tarafa açılır; denetim yapan uzmana hasta kimliği gösterilmez. Bu sınırlar hem ekranlarda hem de dosya adlarında uygulanır.

Gülüş tasarımı: Tasarımcıya gönderilen gülüş vakası, bir tasarımcı üstlenene kadar Platform'daki tüm onaylı tasarımcıların havuzunda görünür; havuzdaki tasarımcı fotoğrafları ve vaka notunu görür, yorum yazamaz. Üstlenilen vakayı klinik ve üstlenen tasarımcı görür; uzman incelemesine gelen ve karara bağlanan vakaları uzmanlar görebilir. Hasta etiketi yalnız kliniğe görünür ve taraflar birbirini kimlik koduyla görür; ancak gülüş fotoğrafları hastanın yüzünü gösterebildiğinden bu fotoğraflarda kimlik gizleme ad ve etiket düzeyinde kalır. Tasarımcılar ve uzmanlar bu verileri Platform adına ve gizlilik yükümlülüğü altında görür. Klinik asistanları ve yönetim hesapları gülüş vakası ekranlarını ve hasta fotoğraflarını göremez; yönetim hesapları gülüş tasarımı modülünde yalnız Platform'un diş kütüphanesi ekranlarını kullanır. Serbest metinlerdeki telefon ve e-posta bilgisi maskelenir; maskeden önceki hâli yalnız yönetimin görebildiği denetim kaydında tutulur.

6. Aktarım

Verileriniz; barındırma ve altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşu, e-posta ve bildirim gönderim hizmetleri ile hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde KVKK m.9 hükümleri uygulanır.

Gülüş tasarımı fotoğrafları ve tasarımları Platform'un barındırma sunucusunda saklanır ve işlenir; görüntü işleme için üçüncü taraf bir hizmete (yapay zekâ hizmetleri dâhil) aktarılmaz. Hasta görüntüleme bağlantısı hastaya Platform tarafından gönderilmez; klinik kendi iletişim kanalıyla iletir.

Platform sayfalarında ve hasta görüntüleme sayfasında kullanılan yazı tipleri, yurt dışında yerleşik Google LLC'nin yazı tipi hizmetinden (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) yüklenir; bu sırada ziyaretçinin IP adresi ve tarayıcı bilgisi bu hizmet sağlayıcısına, yurt dışına aktarılır.

7. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (özellikle ticari ve vergisel yükümlülükler bakımından 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Gülüş tasarımı kayıtları (hasta fotoğrafları, tasarımlar, vaka notu ve geçmişi, aydınlatma ve rıza beyanı kayıtları, hasta bağlantıları) vakadaki son işlemden 30 gün sonra; o tarihte hastaya açık bir görüntüleme bağlantısı varsa bağlantının süresi bittiğinde kalıcı olarak silinir. Klinik vakayı daha önce de silebilir. Hasta görüntüleme bağlantıları kliniğin seçtiği sürenin (7, 30 veya 90 gün) sonunda erişime kapanır.

Hesabınız silindiğinde: klinik hesabınızın bütün gülüş vakaları, fotoğrafları ve tasarımlarıyla birlikte kalıcı olarak silinir ve hastalarınıza verdiğiniz bağlantılar kapanır. Başka kliniklerin gülüş vakalarına eklediğiniz yorum ve tasarım sürümleri, kişisel bilgileriniz olmadan, o vaka yukarıdaki kurala göre silinene kadar vakada kalır.

Gülüş fotoğrafları ve tasarım görselleri yedeklenmez; silindikten sonra geri getirilemez. Veritabanı yedekleri (günlük yedekler ve Platform güncellemelerinden önce alınan yedekler) fotoğraf içermez; silinen kayıtların metin kısmı bu yedeklerde en çok 14 gün kalabilir, bu sürenin sonunda yedekler kendiliğinden silinir. Klinik, saklamak istediği görselleri silinmeden önce indirip kendi hasta kayıtlarında saklar.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi kvkk@dentmesher.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.