Hesap Oluştur

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla DentMesher tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, dijital diş protezi tasarım ve iş takip platformu DentMesher ("Platform") tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. İletişim: kvkk@dentmesher.com.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, şehir, klinik/laboratuvar adı, vergi dairesi ve vergi/TC kimlik numarası.
• Hesap ve işlem güvenliği: şifre özeti, giriş kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, iki aşamalı doğrulama verileri.
• Sipariş ve iş verileri: sipariş kayıtları, ağız içi tarama dosyaları, tasarım çıktıları, mesajlar, aktivite günlüğü, değerlendirme ve puanlar.
• Finansal veriler: fatura bilgileri, ödeme/işlem kayıtları, bakiye ve hakediş hareketleri. Kart numarası ve CVV Platform'da saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.
• Hasta verileri: kliniğin sisteme girdiği hasta adı/kodu ve vaka dosyaları. Bu veriler kliniğin sorumluluğundadır; Platform bunları siparişin yürütülmesi amacıyla işler ve görme yetkisini role göre sınırlar (bkz. madde 5).

3. İşleme Amaçları

• Üyelik kaydının oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesap güvenliği,
• Siparişlerin oluşturulması, tasarımcıya iletilmesi, uzman denetimi, revizyon ve teslim süreçlerinin yürütülmesi,
• Ücretlendirme, faturalandırma, emanet ve hakediş işlemleri,
• Platform kurallarının uygulanması (kimlik gizliliği, platform dışına yönlendirme denetimi, uyuşmazlık incelemesi),
• Bildirim gönderimi, destek talepleri ve hizmet kalitesinin ölçülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve delil saklama.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (b), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi ve korunması (e) ve veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin dışında kalan işlemeler için ayrıca açık rızanız alınır; açık rıza vermemeniz hizmetten yararlanmanıza engel değildir.

5. Rollere Göre Görünürlük

Platform, tarafların birbirinin ticari kimliğini görmesini sınırlar: klinik, tasarımcı ve uzman birbirini kimlik kodu ile görür (örn. TSR-1234). Hasta adı yalnızca görmesi gereken tarafa açılır; denetim yapan uzmana hasta kimliği gösterilmez. Bu sınırlar hem ekranlarda hem de dosya adlarında uygulanır.

6. Aktarım

Verileriniz; barındırma ve altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşu, e-posta ve bildirim gönderim hizmetleri ile hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde KVKK m.9 hükümleri uygulanır.

7. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (özellikle ticari ve vergisel yükümlülükler bakımından 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi kvkk@dentmesher.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Bu Kullanım Şartları, DentMesher dijital diş laboratuvarı platformunu ("Platform") kullanan klinik, tasarımcı, uzman ve admin kullanıcıları için geçerlidir. Platforma kayıt olarak veya giriş yaparak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hesap Sorumluluğu

Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesap şifrenizin gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdedir.

2. Sipariş Süreci

Klinikler tarafından oluşturulan siparişler; tasarımcı ataması, uzman/klinik onayı ve üretim aşamalarından oluşan bir durum akışı (state machine) ile yönetilir. Her rol, yalnızca kendisine tanımlı durum geçişlerini gerçekleştirebilir; bu kısıtlamaların aşılmaya çalışılması yetkisiz erişim olarak değerlendirilir.

3. Dosya Yükleme

Platforma yüklenen tarama/tasarım dosyalarının (STL, PLY, OBJ vb.) telif hakkı ve içerik doğruluğu sorumluluğu yükleyen kullanıcıya aittir. 700 MB dosya boyutu sınırı ve izin verilen dosya uzantıları listesi uygulanır.

4. Kabul Edilemez Kullanım

• Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak,
• Platform güvenlik mekanizmalarını (hız sınırlama, CSRF koruması vb.) aşmaya yönelik girişimlerde bulunmak,
• Gerçek olmayan sipariş/hasta verisi ile sistemi kötüye kullanmak

yasaktır ve hesabın askıya alınmasına neden olabilir.

5. Hizmetin Değişikliği

DentMesher, platform özelliklerini geliştirmek amacıyla zaman zaman güncellemeler yapabilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta veya platform içi bildirim yoluyla duyurulur.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. DentMesher, kullanıcılar arasındaki klinik/ticari anlaşmazlıklardan doğrudan sorumlu tutulamaz; taraflar arasındaki sipariş kalitesi ve teslim süreçlerine ilişkin nihai sorumluluk ilgili klinik ve tasarımcı/uzmana aittir.

7. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için hesabınıza bağlı e-posta adresi üzerinden platform yöneticisiyle iletişime geçebilirsiniz.

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, dijital diş protezi tasarım ve iş takip platformu DentMesher ("Platform") ile Platform'a klinik veya laboratuvar hesabı ile kayıt olan kullanıcı ("Üye") arasında, Platform'un sunduğu hizmetlerden yararlanma koşullarını düzenler. Üye, kayıt işlemini tamamlayarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. Platform'un Rolü

Platform, klinik/laboratuvar ile tasarımcı arasında dijital tasarım işlerinin verilmesi, denetlenmesi ve teslim edilmesi için aracı hizmet sağlayıcıdır. Tasarımı Platform üretmez; işi üstlenen tasarımcı üretir. Platform, iş akışının kurallarını (uzman denetimi, revizyon, teslim, ödeme emaneti) işletir.

3. Hesap ve Kimlik

• Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Hesap bilgilerinin gizliliği Üye'nin sorumluluğundadır; hesabından yapılan işlemlerden Üye sorumludur.
• Taraflar Platform üzerinde birbirini kimlik kodu ile görür. Üye, diğer tarafların ticari kimliğini öğrenmeye yönelik girişimde bulunmayacağını kabul eder.

4. Sipariş Akışı

• Üye siparişi oluşturur ve gerekli ağız içi tarama dosyalarını yükler (üst çene ve alt çene taraması zorunludur).
• Sipariş, iş havuzuna düşer; tasarımcı teklif verir ve atama yapılır.
• Tasarım tamamlandığında iş uzman denetimine girer; uzman onayından sonra klinik onayına gelir.
• Üye tasarımı onaylar ya da revizyon talep eder. Onaylanan iş üretime hazır duruma geçer.
• Üretime hazır işlerde Üye, 15 gün boyunca revizyon talep etme hakkına sahiptir. Bu süre dolduğunda iş kapanır.

5. Termin ve Teslim Süresi

Üye sipariş verirken termin belirtebilir. Termin belirtilmediğinde standart teslim hedefi normal işlerde 4 saat, acil işlerde 2 saattir. Termin verilmesi hâlinde bu asgari süreler geçerlidir. Süreler, tasarımcı atandığı andan itibaren işler.

6. Ücret, Ödeme ve Emanet

• İş bedeli, sipariş oluşturulurken geçerli tarifeye göre hesaplanır.
• Ödeme, Platform tarafından emanete alınır ve iş klinik onayını aldığında hakediş olarak çözülür. Böylece iki taraf da korunur.
• Kart bilgileri Platform'da saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır.
• Fatura, mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve Üye'nin bildirdiği vergi bilgileri esas alınır.

7. İptal

Sipariş, tasarımcı atanmadan önce ya da oluşturulmasından itibaren ilk 5 dakika içinde doğrudan iptal edilebilir. Sonrasındaki iptal talepleri tasarımcının onayına sunulur; başlanmış işlerde emek karşılığı kesinti uygulanabilir.

8. Hasta Verileri ve Gizlilik

• Üye, hasta verilerini işlemeye yetkili olduğunu ve gerekli aydınlatma ile rızaları hastalarından temin ettiğini beyan eder.
• Platform hasta verilerini yalnızca siparişin yürütülmesi için işler; hasta kimliği role göre gizlenir (denetim yapan uzmana hasta adı gösterilmez).
• Taraflar, iş kapsamında öğrendikleri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz.

9. Platform Dışına Çıkma Yasağı

Üye, Platform üzerinden tanıştığı tasarımcı veya uzmanlarla, Platform dışında doğrudan iş ilişkisi kurmak amacıyla iletişim bilgisi paylaşmamayı kabul eder. Mesajlaşma bu kapsamda otomatik olarak denetlenir; ihlâl hâlinde hesap askıya alınabilir.

10. Fikri Mülkiyet

Üye'nin yüklediği tarama dosyaları Üye'ye aittir. Teslim edilen ve bedeli ödenen tasarım çıktılarının kullanım hakkı Üye'ye geçer. Platform'un yazılımı, arayüzü ve markası Platform'a aittir.

11. Sorumluluk

Platform, tasarımın klinik uygunluğundan ve hastaya uygulanmasından sorumlu değildir; hekimlik sorumluluğu Üye'ye aittir. Platform, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını taahhüt etmez; kusuru hâlinde sorumluluğu ilgili siparişin bedeli ile sınırlıdır.

12. Askıya Alma ve Fesih

Kurallara aykırılık hâlinde Platform, hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Üye dilediği zaman hesabını kapatabilir; açık siparişler ve ödeme yükümlülükleri tamamlanana kadar bu hükümler yürürlükte kalır.

13. Değişiklikler

Platform, sözleşmede değişiklik yapabilir. Değişiklik hâlinde sözleşmenin sürümü yükseltilir ve Üye'den güncel sürüm için yeniden onay istenir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.