Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm 2026.09 · Son güncelleme: Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı (bundan sonra "Satıcı" ya da "Platform"):

Ticaret unvanı	Blue Green Smile Sağlık Hizmetleri Ve Teknolojileri Limited Şirketi
Vergi kimlik no	1781660864
Vergi dairesi	SİTE
MERSİS no	0178166086400001
Ticaret sicil no	21900
Adres	Ahmetturan Gazi OSB Mah. OSB-10 Sk. Kapı No: 1/1A, Merkez / SİVAS
Telefon	05313545166
E-posta	info@dentmesher.com
İnternet adresi	dentmesher.com

Alıcı: Platformda hesap açan ve hesabına tanımlı e-posta adresi, unvan, vergi ve iletişim bilgileriyle kayıtlı gerçek veya tüzel kişi. Alıcının bu bilgileri doğru ve güncel tutması esastır; satın alma sırasında ekranda görünen hesap bilgileri sözleşmenin Alıcı bölümünü oluşturur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gözetilerek hazırlanmıştır.

Platform, diş klinikleri ve laboratuvarları ile dijital diş tasarımcılarını bir araya getiren bir işletmeler arası (B2B) hizmettir; Alıcı kural olarak tacir sıfatını haizdir. Alıcının tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, tüketici lehine olan emredici hükümler saklıdır.

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri

Platform üzerinden kredi/banka kartı ile satın alınabilen iki hizmet vardır. Her ikisi de dijital olarak, anında ifa edilir; fiziki teslimat, kargo ve teslimat masrafı söz konusu değildir.

3.1. Meshtoken bakiyesi

Meshtoken, Platform içindeki hizmetlerin bedelinin ödenmesinde kullanılan ön ödemeli dijital bakiyedir. Alıcı hazır paketlerden birini seçebilir ya da sınırlar içinde serbest tutar girebilir. Meshtoken yalnız Platform içinde kullanılır; bir ödeme aracı, elektronik para ya da menkul kıymet değildir, üçüncü kişilere devredilemez ve nakde çevrilemez.

3.2. VIP / PRO üyelik

Üyelik, Alıcının rolüne göre ek ayrıcalıklar sağlayan dönemsel bir hizmettir: klinik hesapları için VIP, tasarımcı hesapları için PRO. Üyelik aylık ya da yıllık dönem seçilerek satın alınır. Ücretsiz Standart plan için herhangi bir ödeme alınmaz.

4. Fiyat, Vergi ve Toplam Bedel

• Meshtoken: birim fiyat ve paketler satın alma ekranında gösterilir. Belirtilen tutar KDV hariçtir; yürürlükteki oranda KDV bu tutara eklenir ve karttan tahsil edilecek toplam, ödeme adımına geçilmeden önce KDV'si ayrı gösterilmek üzere ekranda belirtilir.
• Üyelik: ekranda gösterilen dönem bedeli KDV dahil son fiyattır; bu tutarın üzerine ek bir vergi ya da masraf eklenmez. Yıllık dönem, aylık bedelin on iki katı üzerinden indirimli olarak hesaplanır.
• Tutarın donması: ödenecek toplam, satın alma başlatıldığı anda hesaplanır ve o siparişe kaydedilerek sabitlenir. Fiyat ya da vergi oranı sonradan değişse dahi, o sipariş için tahsil edilen tutar değişmez.
• Fiyat değişikliği: Satıcı, ilerideki satışlar için fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik, yalnız değişiklikten sonra verilen siparişlere uygulanır; satın alınmış üyeliğin cari dönemine ve cüzdana yüklenmiş bakiyeye etki etmez.
• Taksitli ödeme sunulmamaktadır; tüm satışlar tek çekimdir.

5. Ödeme Şekli ve Kart Güvenliği

Ödeme, yalnızca kredi kartı ya da banka kartı ile, lisanslı bir ödeme kuruluşu/banka tarafından işletilen sanal POS altyapısı üzerinden yapılır. Ödeme adımında Alıcı, kartını doğrulamak üzere bankasının 3D Secure sayfasına yönlendirilir; doğrulamasız işlem kabul edilmez.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Platforma hiçbir zaman iletilmez ve Platformda saklanmaz. Bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşunun/bankanın kendi güvenli sayfasında girilir. Platform yalnızca işlemin sonucunu (başarılı/başarısız), sipariş numarasını ve tahsil edilen tutarı kaydeder.

6. İfa ve Teslim

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilir:

• Meshtoken: ödeme başarıyla tamamlandığında satın alınan bakiye Alıcının Platform cüzdanına yüklenir ve aynı anda kullanılabilir olur.
• Üyelik: ödeme başarıyla tamamlandığında üyelik ayrıcalıkları açılır. Aylık dönem 30, yıllık dönem 365 gündür. Alıcının hâlihazırda süren bir üyeliği varsa, satın alınan yeni dönem mevcut dönemin sonuna eklenir; ödenen bedel boşa gitmez.

İfanın gerçekleşmesi, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından Platforma imzalı olarak bildirilmesi ve doğrulanması koşuluna bağlıdır. Tarayıcının ödeme sayfasından dönmesi tek başına ifa anlamına gelmez. Ödeme onayı ulaşmazsa bakiye yüklenmez, üyelik açılmaz ve sipariş "bekliyor" durumunda kalır.

İfa süresi azami otuz (30) gündür; uygulamada ifa, ödeme onayının alınmasıyla birlikte anında gerçekleşir.

7. Sözleşmenin Kurulduğu An

Sözleşme, Alıcının satın alma ekranında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuyup onayladığını beyan ederek ödeme adımını başlatması ve ödemenin ödeme kuruluşunca onaylanması ile kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcının hesabına tanımlı e-posta adresine gönderilir ve bu sayfadan her zaman erişilebilir durumda tutulur.

8. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Meshtoken bakiyesi ve üyelik ayrıcalıkları, ödeme onayının ardından anında Alıcının kullanımına açıldığından bu istisna kapsamındadır. Alıcı, satın alma ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek ifanın derhâl başlamasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder.

Alıcının tacir sıfatını taşıdığı hâllerde cayma hakkına ilişkin tüketici mevzuatı hükümleri zaten uygulanmaz.

9. İptal, İade ve Geri Ödeme

• Tamamlanmayan ödeme: ödeme onayı alınamayan siparişte bakiye yüklenmez ve üyelik açılmaz. Bankanın kart üzerinde oluşturduğu geçici provizyon, bankanın kendi süreçlerine göre çözülür.
• Hatalı ya da mükerrer tahsilat: karttan tahsil edildiği hâlde hizmet ifa edilmemişse ya da aynı işlem için birden fazla tahsilat yapılmışsa, talebin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç on dört (14) gün içinde tutar, ödemenin yapıldığı aynı karta iade edilir. İadenin karta yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır.
• Kullanılmamış Meshtoken bakiyesi: anında ifa edilmiş olduğundan kural olarak iadeye konu değildir; hesabın Satıcı tarafından sonlandırılması gibi Alıcıdan kaynaklanmayan hâllerde kullanılmamış bakiye için Satıcı ile iletişime geçilir.
• Üyelik: dönem içinde iptal edilen üyelikte kalan günler için kısmi iade yapılmaz; üyelik, satın alınan dönemin sonuna kadar açık kalır. Üyelik otomatik olarak yenilenmez ve karttan tekrar eden çekim yapılmaz; yeni dönem ancak Alıcının yeniden satın alması ile başlar.
• Platform içi bakiye hareketleri: sipariş iptali, uyuşmazlık kararı ya da revizyon süreçlerinde yapılan iadeler Alıcının Platform cüzdanına yapılır; bunlar karta yapılan bir geri ödeme değildir.

İade ve iptal talepleri, yukarıda belirtilen e-posta adresine sipariş numarası yazılarak iletilir.

10. Fatura

Satışa ilişkin fatura, Alıcının hesabında kayıtlı unvan, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası bilgileri esas alınarak düzenlenir ve hesaba tanımlı e-posta adresine iletilir. Alıcı, fatura bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; eksik ya da hatalı bilgi nedeniyle düzenlenemeyen faturadan Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Alıcının Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini ve şifresini korumak; hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olmak.
• Satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğruluğunu sağlamak.
• Platformu ve satın aldığı dijital hizmetleri hukuka ve bu sözleşmeye uygun kullanmak; Meshtoken bakiyesini üçüncü kişilere devretmemek.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Ödeme ve satın alma sürecinde işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Platformun Gizlilik Sözleşmesi ile KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Ödeme işlemini gerçekleştirmek için gerekli asgari bilgi, lisanslı ödeme kuruluşu ile paylaşılır.

13. Mücbir Sebep

Tarafların makul denetimi dışındaki olaylar (doğal afet, salgın, savaş, resmî makam kararları, altyapı ve iletişim kesintileri, ödeme kuruluşu kaynaklı arızalar) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde taraflar temerrüde düşmüş sayılmaz. Mücbir sebep otuz günü aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

14. Şikâyet, Uyuşmazlık ve Yetki

Her türlü şikâyet ve talep, yukarıda belirtilen e-posta adresine iletilebilir; talepler en geç on beş (15) gün içinde yanıtlanır.

Alıcının tacir olduğu hâllerde bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Satıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Alıcının tüketici olduğu hâllerde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı, satın alma ekranında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ederek ödeme adımını başlattığında sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme elektronik ortamda kurulur ve Satıcı nezdinde saklanır.

Gizlilik Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları